نرم افزار هتلداری رایا

وظایف مهماندار اتاق/خانه داری هتل

مهماندار اتاق یکی از مهمترین مشاغل در کل هتل را بر عهده دارد. اگر اتاق مهمان هنگام ورود تمیز نباشد یا وسایل ضروری در اواسط اقامت دوباره تهیه نشده باشد، آنگاه می‌توان تصور منفی از هتل داشته باشد. آنها ممکن است دیگر هرگز در هتل اقامت نکنند و ممکن است نظر بدی درباره هتل به صورت آنلاین بنویسند. از سوی دیگر، اگر یک مهماندار اتاق فراتر از ارائه خدمات سریع و توجه به جزئیات باشد، میهمان می تواند تجربه بسیار مثبتی داشته باشد که الهام بخش آنها برای بازگشت دوباره و دوباره است. مهمانداران اتاق مسئولیت زیادی دارند و می توانند تجربه مهمان را ایجاد کنند یا آن را خراب کنند. نرم افزار هتلداری رایا شما را در پیشبرد اهدافتان یاری می بخشد.

خدمه اتاق معمولاً در شیفت های 8 ساعته کار می کنند که در طی آن ممکن است 16 اتاق مهمان را تمیز کنند. بسیاری از هتل‌ها خدمات نظافتی را فقط یک بار در روز ارائه می‌دهند، بنابراین مهمانداران اتاق یک شیفت روزانه (معمولاً از ساعت 8 صبح تا 4 بعد از ظهر، تقریباً) کار می‌کنند، در حالی که هتل‌های سطح بالا که خدمات نوبت‌دهی عصرانه ارائه می‌دهند، یک شیفت دوم از کارکنان خانه‌داری دارند که بعد از ظهر و عصر کار می‌کنند. ساعت ها. برخی از هتل ها نیز ممکن است خدمات خانه داری 24 ساعته ارائه دهند، بنابراین تعدادی از مهمانداران اتاق ممکن است در شیفت شب کار کنند. نرم افزار هتلداری رایا شما را در پیشبرد اهدافتان یاری می بخشد.

وظایف و مسئولیت های متصدی خانه دار عبارتند از:

نظافت اتاق های مهمان در اواسط اقامت و بعد از خروج

درست کردن تخت

تعویض ملحفه و حوله کثیف

تجهیز مجدد امکانات اتاق مهمان مانند لوازم بهداشتی، لیوان نوشیدنی، و دفترچه یادداشت

حذف زباله، بازیافت و سینی های سرویس اتاق

برداشتن و بازگرداندن اقلام رختشوی خدمتکار

سازماندهی و انبار کردن گاری های خانه داری

اطلاع دادن به بخش تعمیر و نگهداری در مورد لوازم خانگی خراب، لامپ های قدیمی یا آسیب دیدگی

رعایت استانداردهای محرمانه و امنیتی هتل