با کارشناسی ارشد ما در مدیریت هتلداری، شما در بهترین موقعیت برای شروع حرفه خود در عملکردهای مختلف مدیریت مهمان نوازی خواهید بود. برنامه ما دانش پیشرفته مهمان نوازی را با تجربه دنیای واقعی ترکیب می کند. این به شما تئوری پشت استراتژی های مدل خدمات را می آموزد و به شما فرصتی می دهد تا دانش خود را از ...

  1. مسئولیت اولیه رشد سریع، آموزش در محل کار و فرصت های توسعه شغلی دلایل بسیار خوبی برای در نظر گرفتن شغل در مدیریت هتل هستند.   مدیران هتل مسئول تمام جنبه‌های هتلی هستند که در آن کار می‌کنند، از بخش‌های جلوی خانه مانند خدمات پذیرش و دربان گرفته تا خانه‌داری، نگهداری و پذیرایی. مسئولیت های پشت صحنه...

مدیریت هتل چیست؟ مدیریت هتل بخشی از صنعت هتلداری است که شامل نظارت بر عملیات یک مکان هتل است. هنگامی که به عنوان مدیر هتل کار می کنید، می توانید عملیات یک متل، استراحتگاه یا سایر مؤسسات مشابه را مدیریت کنید که اقامتگاه و سایر خدمات را برای مهمانان فراهم می کند. عنوان "مدیر هتل" اغلب به مدیر کل یک هت...

  1. غذا و نوشیدنی بخش غذا و نوشیدنی که به طور حرفه ای با حروف اول آن به عنوان F&B شناخته می شود، بزرگترین بخش صنعت مهمان نوازی است.   تخمین زده می شود که صنعت F&B 50٪ از تمام وعده های غذایی امروز در ایالات متحده خورده می شود. این شامل موسساتی است که عمدتاً درگیر تهیه غذاها، میان وعده ها و نوشیدنی ه...

در 10 سال گذشته، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و فیس‌بوک به طرز چشمگیری نحوه تعامل افراد با یکدیگر و همچنین نحوه تعامل کسب‌وکارها با مشتریان خود را تغییر داده‌اند. هتل‌ها و سایر کسب‌وکارها در بخش مهمان‌نوازی باید درک کاملی از نحوه استفاده از کانال‌های رسانه‌های اجتماعی به نفع...

یک تجربه عالی برای هر مدیر نوظهوری هتل، شرکت در افتتاحیه هتل است. این می‌تواند سایت جدید یک برند پیشرو یا یک بوتیک مستقل باشد، در هر صورت دیدن آنچه برای راه‌اندازی یک هتل لازم است به شما درک درستی از تمام قطعات متحرک می‌دهد. برخلاف استخدام در یک هتل مستقر، که در آن فرآیندهایی برای یادگیری و تسلط دار...

وظایف و مسئولیت های شغلی اصلی   خوش آمدگویی و خوشامدگویی به مهمانان پاسخ و مستقیم تماس های دریافتی میهمانان را از نرخ و خدمات هتل مطلع کنید رزرو را برای مهمانان انجام دهید و تأیید کنید از تخصیص مناسب اتاق اطمینان حاصل کنید ثبت نام کنید و مهمانان را بررسی کنید اطلاعات مربوط به مهمان را تایید کنید روش...

مسئولیت های نمایندگی میز پذیرش هتل عبارتند از: انجام کلیه امور ورود و خروج مدیریت رزرو آنلاین و تلفنی اطلاع رسانی به مشتریان در مورد روش های پرداخت و تأیید اطلاعات کارت اعتباری آنها   مسئولیت ها انجام تمام کارهای ورود و خروج رزرو آنلاین و تلفنی را مدیریت کنید مشتریان را در مورد روش های پرداخت مطلع ک...

مشکل لباسشویی دارید؟ با استفاده از این ترفندها می توان برای حل مشکلاتی مانند مخلوط کردن لباس های سفید و رنگی و ... استفاده کرد . نرم افزار هتل داری رایا قصد دارد در این پست به معرفی این هفت ترفند بپردازند. سفیدک های لباس خود را با جوش شیرین و نمک از بین ببرید؛ از گچ سفید و روزنامه برای از بین بردن ب...

لاندری روم (Laundry Room) یک عبارت انگلیسی و به معنای اتاق لباسشویی (یا رختشوی‌خانه) است. این اتاق، یک بخش جدید است که به خانه‌های لوکس اضافه شده و دستگاه ماشین لباسشویی، تجهیزات مربوط به شستشو و خشک کردن لباس در آن قرار داده می‌شود. کارهای مربوط به شستن، خشک کردن و اتوی لباس‌ها در لاندری روم انجام ...

شاید شما هم هنگام رزرو هتل و در بین امکانات آن به کلمه لاندری برخورد کرده باشید. ممکن است این سئوال برایتان پیش آمده باشد که لاندری یا همان خشکشویی در هتل چه می کند و چطور قرار است به شما سرویس دهد. البته توضیح وظیفه خشکشویی هتل با جزئیات از حوصله شما خارج است، نرم افزار هتل داری رایا قصد دارد در ای...

یک اثر بسیار خاص توسط La Mamounia اعمال می‌شود، که به نظر می‌رسد در لحظه‌ای که از پله‌های کاشی‌کاری‌شده سبز به سمت این نامتعارف‌ترین مدل‌های بزرگ می‌روید، تأثیر می‌گذارد. چرچیل با دیدن دیوارهای صورتی رنگ و رو رفته لا مامونیا، عادت داشت کت و شلوار را کنار بگذارد و برس های آبرنگش را بردارد. پل مک‌کارت...

امروزه بسیاری از هتل‌ها با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا سعی دارند مشتریان بیشتری را جذب کنند. از این رو لیستی از پیشرفته ترین هتل های جهان منتشر شده است که در ادامه با هر یک از این‌ هتل‌های جذاب آشنا می‌شویم . در حال حاضر هتل‌های مختلفی در جهان وجود دارند که برای جذب مشتری بیشتر خدمات مختلفی را ...

هتل لوکس باید امکاناتی ارائه دهد که مورد قبول مسافرها واقع شود؛ چون در ازای هزینه‌ی زیادی که متقبل می‌شوند، از امکانات هتل انتظار بیشتری دارند. کلمه‌ی لوکس به قدری در موقعیت‌های نامناسب استفاده شده که به نظر می‌رسد ارزش معنایی سابقش را از دست داده است. هتل باید در زمینه‌ی خدمات، اتاق‌ها، پذیرایی و ت...

وقتی خانواده ها و افراد برای تعطیلات یا یک سفر کاری از خانه های خود بیرون می روند، انتظار خدمات اقامتی خوبی دارند. آنها به یک هتل برای مقاصد اقامتی نیاز دارند، هتلی که می توانند به آنها اعتماد کنند بهترین خدمات اقامتی موجود در منطقه را به آنها ارائه می دهد. هتل ها باید به طور موثر از طریق کارکنان خو...

مهمان‌نوازی ده‌ها تعریف مختلف دارد، اما می‌توان آن را به عملی تقسیم کرد که باعث می‌شود فرد احساس خوش‌آمدگویی کند، معمولاً از طریق سرگرمی و راحتی. پس صنعت مهمان نوازی چیست؟ این شامل بسیاری از مشاغلی است که تحت این چتر بزرگ قرار می گیرند، مانند هتل ها، متل ها، استراحتگاه ها، رستوران ها، پارک های موضوع...

مهمان‌نوازی ده‌ها تعریف مختلف دارد، اما می‌توان آن را به عملی تقسیم کرد که باعث می‌شود فرد احساس خوش‌آمدگویی کند، معمولاً از طریق سرگرمی و راحتی. پس صنعت مهمان نوازی چیست؟ این شامل بسیاری از مشاغلی است که تحت این چتر بزرگ قرار می گیرند، مانند هتل ها، متل ها، استراحتگاه ها، رستوران ها، پارک های موضوع...

تفاوت اصلی بین یک هتل و یک استراحتگاه این است که هتل ها معمولاً فقط مکانی برای اقامت هستند در حالی که یک استراحتگاه اجازه می دهد تا حریم خصوصی، سرگرمی و تجربیات بیشتری در طول اقامت شما داشته باشید. در حالی که برخی از هتل ها دارای اتاق های اضافی برای کنفرانس ها و رویدادهای ویژه هستند، اغلب باید ملک ر...

درک این نکته ضروری است که زمینه ای که صنعت هتلداری تحت آن فعالیت می کند با سایر صنایع بسیار متفاوت است. هزینه های سرمایه ای صنایع بالاست، هزینه های عملیاتی نسبتاً کمتر است. صنعت هتلداری دارای ویژگی های منحصر به فرد خود است، مانند مشتری مداری، انواع مختلف مدیریت و غیره. مهمان یا مشتریان برای صنعت هتل...

مدیر خرید همیشه تحت فشار دائمی است تا نیازهای برنامه ریزی نشده بخش های کاربر را برآورده کند. در نتیجه، مدیر خرید همیشه سعی می‌کند تا سهام بافری بزرگی داشته باشد، مبادا نتواند رضایت بخش‌های عملیات/کاربر هتل را جلب کند. اما این بدان معنا نیست که فرآیندهای مدیریت کیفیت باید کاملاً نادیده گرفته شوند. هز...